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Avis de confidentialité

I. What does this Privacy Notice cover

This notice sets out what personal data we collect, for what purposes and your rights in this respect.

This Privacy Notice provides you with information on the processing of your personal information by Daybreak Power Solutions Limited ("Daystar" herein), whether as using our services and/or purchasing products from Daystar which is a member of the Shell Group of companies.

This privacy notice explains, amongst other things, what personal data we process, for which purposes we process your personal data, for how long we hold your personal data for; how to access and update your personal data and where to go for further information or to lodge a complaint.

As well as this Privacy Notice, bespoke privacy notices and supplementary privacy statements may contain further information about how Shell is processing your personal data. These privacy notices may vary among the countries in which we operate to reflect local practices and applicable law requirements.

II. Special Notice - Processing children's personal data

If personal data of children is gathered this requires consent of the parent or guardian.

We do not intentionally collect personal data of individuals of those who are under 18 years old. Except in those cases where we organize educational events specifically designed for those under 18 years old. If you are under 18 years old (or a different age to reflect local legal requirement for minors) please do not send us your personal data.

Given that our products and services relate to driving, we assume you are over 18 years old. If you wish to contact us in a way which requires you to submit your personal data (such as for educational or innovation events) please ask your parent or guardian to do so on your behalf.

III. Who is responsible for any personal data collected

Daybreak Power Solutions Limited

2nd Floor (West Wing),

33b Mobolaji Johnson Avenue,

Alausa, Ikeja, Lagos,

Nigeria

Tel: +2348070315024

Website: https://www.daystar-power.com

IV. What personal data do we process

The categories of personal data we process.

We collect personal information about you as a customer. This may include:

Personal information that you provide to us: in using or purchasing our services, products or websites, you may provide us with personal information, including without limitation:

  • Contact and identification information, such as name, address, telephone number, date of birth, e-mail address and other identification information
  • When you choose to make a payment to us through our services, your payment-related information, such as credit card or other financial information, is collected and stored.
  • Customer relationship information, such as customer service requests, inquiries, and complaints including information necessary to try to resolve the aforementioned
  • Additional information as otherwise described to you at the point of collection or pursuant to your consent
  • If you decide that you wish to apply for a job with us, you may submit your contact information and your resume. We will collect the information you choose to provide on your resume, such as your education and employment experience/history.

V. For what purposes do we process your personal data

We only process your personal data where we have a lawful basis and purpose to do so.

We process your personal data for the purposes of:

  • providing our products our services to you
  • managing your account, relationships.
  • payment processing and financial account management
  • account management including account verification (that is, ensuring that only you or someone you have authorized can access your account and information)
  • customer service and development of our products and services
  • detecting or preventing fraud
  • customers audits or market surveys.

We will only process your personal data where we have a lawful basis to do so:

  • only the personal data included in this privacy notice is processed
  • in order to take steps at the request of an individual prior to entering a contract
  • where it is necessary to comply with a legal or regulatory obligation to which we are subject to
  • where it is necessary for the purposes of the legitimate interests, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the individual/s
  • (only if legally required) with the explicit consent of the individual
  • in those cases where processing is based on consent, and subject to applicable local law which provides otherwise, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the validity of the processing prior to the withdrawal of consent

VI. What are the consequences of not providing your personal data

Personal data gathered by us for these processes either directly or indirectly is required in order to:

  • fulfil legal requirements and/or which is required for entering a contract with a counter party and continuing to contract with that counter party
  • maintain contact with business customers, suppliers and business partners, visitors to the website and investors

Failure to provide us with the information required will negatively affect our ability to communicate with you, or our ability to enter a contract with a counter party or continuing to contract with a counter party.

VII. Who will we share your personal data with

Your personal data are exclusively processed for the purposes referred to above and will only be shared on a strict need to know basis with:

  • any company that is a member of our group of companies, which includes our parent company Shell Plc, where necessary for internal administrative purposes, corporate strategy, auditing and monitoring, sanctions screening and research and development
  • we may also share your personal data with our group companies where they provide products and services to us that help us to provide products and services to you as our customer
  • we may also share your data within our group of companies to offer you promotions or to inform you about charging related products and/or services. This is based on your marketing consent preferences and in all cases any marketing material will be sent to you by us only
  • our authorized 3rd party agents, service providers and/or subcontractors
  • a competent public authority, government, regulatory or fiscal agency where it is necessary to comply with a legal or regulatory obligation to which we are subject to or as permitted by applicable local law.
  • on request of a party, we can forward your data to such party if such party has a legitimate interest to obtain your personal data. Parties who pay for your charge sessions on your behalf might have such a legitimate interest. We and the requesting party will conduct a legitimate interest assessment to determine whether and which information is shared

VIII. Transfers of your personal data to other countries

Your personal data may be transferred outside of your country, subject to appropriate safeguards.

Where your personal data have been transferred to companies within the Shell group and/or to authorized third parties located outside of your country we take organizational, contractual and legal measures to ensure that your personal data are exclusively processed for the purposes mentioned above and that adequate levels of protection have been implemented to safeguard your personal data. These measures include Binding Corporate Rules for transfers among the Shell group and for Shell companies in the European Union, European Commission approved transfer mechanisms for transfers to third parties as well as any additional local legal requirements. You can find a copy of Shell Binding Corporate Rules at https://www.shell.com/privacy.html or by contacting privacy-office-SI@shell.com.

IX. Security of your personal data

We are committed to safeguarding your personal data.

We have implemented technology and policies with the objective of protecting your privacy from unauthorised access and improper use. We may use encryption for some of our services, we apply authentication and verification process for access to our services and we regularly test, assess and evaluate the effectiveness of our security measures.

X. How long do we hold your personal data for

We will only hold your personal data for a defined period.

Any personal data that is required for the purposes of conclusion and execution of agreements with customers, suppliers and business partners will be held during the duration of the contractual relationship and up to 15 years after. For agreements which have a term of more than five years and for the purposes set out above, these agreements will be held for 35 years with effect from the commencement of the agreement.

Personal data gathered which relates the screening against publicly available or government issued sanctions lists and media sources, such personal data is held for no longer than 15 years after it was first gathered.

In all cases information may be held for a) a longer period of time where there is a legal or regulatory reason to do so (in which case it will be deleted once no longer required for the legal or regulatory purpose) or b) a shorter period where the individual objects to the processing of their personal data and there is no longer a legitimate purpose to retain it.

XI. Your rights in relation to your personal data

Your rights and how to exercise them.

We aim to keep our information as accurate as possible. You can request:

  • access to your personal data
  • correction or deletion of your personal data (but only where it is no longer required for a legitimate business purpose such as completing a retail transaction)
  • that you no longer receive marketing communications
  • that the processing of your personal data is restricted
  • combining of your personal data from different sources to create a personal profile no longer takes place
  • that you receive personal data that you have provided to us, in a structured, digital form to be transmitted to another party, if this is technically feasible

To make any rights requests please email us at privacy-office-SI@shell.com or call us on +234 908 810 6045 and we will aim to complete your request within 1 month.

XII. Who to contact if you have a query, concern or complaint about your personal data

If you have any issues, queries or complaints regarding the processing of your personal data, please contact us at: privacy-office-SI@shell.com with subject "privacy officer" or call Daystar Power on +234 908 810 6045 or contact Shell Nigeria Data Privacy Office on PT-SCiN-Privacy-Office@shell.com

Since we are part of the Shell Group, you may also contact the Shell Group Chief Privacy Office at Shell International B.V. The Hague, The Netherlands - Trade Register No. 27155369 Correspondence: PO Box 162, 2501 AN, The Hague, alternatively you can also email the Shell Group Chief Privacy Office at privacy-office-SI@shell.com

If you are unsatisfied with the handling of your personal data by Shell, then you have the right to lodge a complaint to the National Information Technology Development Agency whose address is No. 28, Port Harcourt Crescent, Off Gimbiya Street, P.M.B 564, Area 11 Garki, Abuja, Nigeria and/or the Nigerian Communication Commission whose address is lot 423 Aguiyi Ironsi Street, Maitama, Abuja, FCT 900271, Nigeria https://nitda.gov.ng

If you are unsatisfied with the handling of your personal data by us, you also have the right to lodge a complaint to the Shell Group regulator which is the Dutch Data Protection Authority. Please visit https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en for more information.

XIII. Changes to this Privacy Policy

Privacy notices are updated over time.

This Privacy Notice may change over time and was last updated on 14th April 2025.

I. Qu'est-ce que couvre cet avis de confidentialité

Cet avis définit les données personnelles que nous collectons, dans quels buts et vos droits à cet égard.

Cet avis de confidentialité vous fournit des informations sur le traitement de vos informations personnelles par Daybreak Power Solutions Limited ("Daystar" ici), que ce soit lors de l'utilisation de nos services et/ou de l'achat de produits chez Daystar qui est un membre du groupe de sociétés Shell.

Cet avis de confidentialité explique, entre autres choses, quelles données personnelles nous traitons, dans quels buts nous traitons vos données personnelles, pendant combien de temps nous conservons vos données personnelles ; comment accéder et mettre à jour vos données personnelles et où aller pour plus d'informations ou pour déposer une plainte.

En plus de cet avis de confidentialité, des avis de confidentialité sur mesure et des déclarations de confidentialité supplémentaires peuvent contenir d'autres informations sur la façon dont Shell traite vos données personnelles. Ces avis de confidentialité peuvent varier parmi les pays dans lesquels nous opérons pour refléter les pratiques locales et les exigences légales applicables.

II. Avis spécial - Traitement des données personnelles des enfants

Si des données personnelles d'enfants sont recueillies cela nécessite le consentement du parent ou du tuteur.

Nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles d'individus de ceux qui ont moins de 18 ans. Sauf dans les cas où nous organisons des événements éducatifs spécialement conçus pour ceux de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans (ou un âge différent pour refléter l'exigence légale locale pour les mineurs) veuillez ne pas nous envoyer vos données personnelles.

Étant donné que nos produits et services se rapportent à la conduite, nous supposons que vous avez plus de 18 ans. Si vous souhaitez nous contacter d'une manière qui nécessite que vous soumettiez vos données personnelles (comme pour des événements éducatifs ou d'innovation) veuillez demander à votre parent ou tuteur de le faire en votre nom.

III. Qui est responsable des données personnelles collectées

Daybreak Power Solutions Limited

2ème étage (aile ouest),
33b Mobolaji Johnson Avenue,
Alausa, Ikeja, Lagos,
Nigéria

Tél: + 2348070315024
Site web: https://www.daystar-power.com

IV. Quelles données personnelles traitons-nous

Les catégories de données personnelles que nous traitons.

Nous collectons des informations personnelles à votre sujet en tant que client. Cela peut inclure:

Informations personnelles que vous nous fournissez: lors de l'utilisation ou de l'achat de nos services, produits ou sites web, vous pouvez nous fournir des informations personnelles, y compris sans limitation:

  • Informations de contact et d'identification, telles que nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, adresse e-mail et autres informations d'identification
  • Lorsque vous choisissez de faire un paiement à nous via nos services, vos informations liées au paiement, telles que carte de crédit ou autres informations financières, sont collectées et stockées.
  • Informations sur les relations clients, telles que demandes de service client, demandes, et plaintes y compris les informations nécessaires pour essayer de résoudre les susmentionnées
  • Informations supplémentaires comme autrement décrites à vous au point de collecte ou conformément à votre consentement
  • Si vous décidez que vous souhaitez postuler pour un emploi chez nous, vous pouvez soumettre vos informations de contact et votre CV. Nous collecterons les informations que vous choisissez de fournir sur votre CV, telles que votre éducation et votre expérience professionnelle/historique.

V. Dans quels buts traitons-nous vos données personnelles

Nous ne traitons vos données personnelles que là où nous avons une base légale et un but à le faire.

Nous traitons vos données personnelles dans les buts de:

  • fournir nos produits nos services à vous
  • gérer votre compte, relations.
  • traitement des paiements et gestion des comptes financiers
  • gestion des comptes y compris vérification des comptes (c'est-à-dire s'assurer que seulement vous ou quelqu'un que vous avez autorisé peut accéder à votre compte et informations)
  • service client et développement de nos produits et services
  • détection ou prévention de la fraude
  • audits clients ou enquêtes de marché.

Nous ne traiterons vos données personnelles que là où nous avons une base légale à le faire:

  • seulement les données personnelles incluses dans cet avis de confidentialité sont traitées
  • pour prendre des mesures à la demande d'un individu avant d'entrer dans un contrat
  • là où il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis
  • là où il est nécessaire pour les fins des intérêts légitimes, sauf où ces intérêts sont remplacés par les intérêts ou les droits fondamentaux et libertés de l'individu/s
  • (seulement si légalement requis) avec le consentement explicite de l'individu
  • dans les cas où le traitement est basé sur le consentement, et soumis à la loi locale qui prévoit autrement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la validité du traitement avant le retrait du consentement

VI. Quelles sont les conséquences de ne pas fournir vos données personnelles

Les données personnelles recueillies par nous pour ces processus soit directement ou indirectement sont requises afin de:

  • remplir les exigences légales et/ou qui est requis pour entrer dans un contrat avec un contrepartie et continuer à contracter avec cette contrepartie
  • maintenir le contact avec les clients commerciaux, les fournisseurs et les partenaires commerciaux, les visiteurs du site web et les investisseurs

L'absence de nous fournir les informations requises affectera négativement notre capacité à communiquer avec vous, ou notre capacité à entrer dans un contrat avec un contrepartie ou continuer à contracter avec un contrepartie.

VII. Avec qui partagerons-nous vos données personnelles

Vos données personnelles sont exclusivement traitées pour les fins référées ci-dessus et ne seront partagées que sur une base besoin de savoir strict avec:

  • toute société qui est membre de notre groupe de sociétés, qui comprend notre société mère Shell Plc, où nécessaire pour des fins administratives internes, stratégie d'entreprise, audit et surveillance, dépistage des sanctions et recherche et développement
  • nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos sociétés de groupe où elles fournissent des produits et services à nous qui nous aident à fournir des produits et services à vous en tant que client
  • nous pouvons également partager vos données dans notre groupe de sociétés pour vous offrir des promotions ou vous informer sur les produits et/ou services liés aux frais. Ceci est basé sur vos préférences de consentement marketing et dans tous les cas tout matériel marketing vous sera envoyé par nous seulement
  • nos agents 3rd party autorisés, fournisseurs de services et/ou sous-traitants
  • une autorité publique compétente, gouvernement, réglementaire ou fiscale où il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ou comme permis par la loi locale.
  • sur demande d'une partie, nous pouvons transmettre vos données à cette partie si cette partie a un intérêt légitime à obtenir vos données personnelles. Les parties qui paient pour vos sessions de charge en votre nom pourraient avoir un tel intérêt légitime. Nous et la partie demanderesse conduirons une évaluation d'intérêt légitime pour déterminer si et quelles informations sont partagées

VIII. Transferts de vos données personnelles vers d'autres pays

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays, soumis à des sauvegardes appropriées.

Où vos données personnelles ont été transférées vers des sociétés au sein du groupe Shell et/ou vers des tiers autorisés situés en dehors de votre pays nous prenons des mesures organisationnelles, contractuelles et légales pour assurer que vos données personnelles sont exclusivement traitées pour les fins mentionnées ci-dessus et que des niveaux appropriés de protection ont été mis en place pour sauvegarder vos données personnelles. Ces mesures incluent des Règles d'Entreprise Liées pour les transferts parmi le groupe Shell et pour les sociétés Shell dans l'Union Européenne, des mécanismes de transfert approuvés par la Commission Européenne pour les transferts vers des tiers ainsi que toute exigence légale locale supplémentaire. Vous pouvez trouver une copie des Règles d'Entreprise Liées de Shell sur https://www.shell.com/privacy.html ou en contactant privacy-office-SI@shell.com.

IX. Sécurité de vos données personnelles

Nous sommes engagés à sauvegarder vos données personnelles.

Nous avons mis en place une technologie et des politiques avec l'objectif de protéger votre confidentialité contre l'accès non autorisé et l'utilisation impropre. Nous pouvons utiliser le cryptage pour certains de nos services, nous appliquons des processus d'authentification et de vérification pour l'accès à nos services et nous testons régulièrement, évaluons et évaluons l'efficacité de nos mesures de sécurité.

X. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant une période définie.

Toutes les données personnelles qui sont requises pour les fins de conclusion et d'exécution d'accords avec les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 15 ans après. Pour les accords qui ont une terme de plus de cinq ans et pour les fins décrites ci-dessus, ces accords seront conservés pour 35 ans à compter du début de l'accord.

Les données personnelles recueillies qui se rapportent au dépistage contre les listes de sanctions disponibles publiquement ou émises par le gouvernement et les sources de médias, ces données personnelles sont conservées pendant pas plus de 15 ans après qu'elles aient été recueillies pour la première fois.

Dans tous les cas les informations peuvent être conservées pour une période plus longue où il y a une raison légale ou réglementaire à le faire (dans ce cas elles seront supprimées une fois plus nécessaires pour le but légal ou réglementaire) ou une période plus courte où l'individu s'oppose au traitement de ses données personnelles et il n'y a plus de but légitime à les retenir.

XI. Vos droits concernant vos données personnelles

Vos droits et comment les exercer.

Nous visons à garder nos informations aussi précises que possible. Vous pouvez demander:

  • accès à vos données personnelles
  • correction ou suppression de vos données personnelles (mais seulement où il n'est plus requis pour un but d'affaires légitime tel que compléter une transaction de vente au détail)
  • que vous ne receviez plus de communications marketing
  • que le traitement de vos données personnelles soit restreint
  • que la combinaison de vos données personnelles de différentes sources pour créer un profil personnel cesse
  • que vous receviez des données personnelles que vous avez fournies à nous, dans un format structuré, digital à transmettre à une autre partie, si cela est techniquement faisable

Pour faire toute demande de droits veuillez nous envoyer un e-mail à privacy-office-SI@shell.com ou nous appeler au +2348070315024 et nous viserons à compléter votre demande dans 1 mois.

XII. Qui contacter si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant vos données personnelles

Si vous avez des problèmes, des questions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à: privacy-office-SI@shell.com avec sujet "privacy officer" ou appeler Daystar Power au +2348070315024 ou contacter le Bureau de Confidentialité des Données du Nigéria Shell sur PT-SCiN-Privacy-Office@shell.com

Puisque nous faisons partie du groupe Shell, vous pouvez également contacter le Bureau Principal de Confidentialité du Groupe Shell chez Shell International B.V. La Haye, Pays-Bas - Numéro d'enregistrement 27155369 Correspondance: Boîte postale 162, 2501 AN, La Haye, alternativement vous pouvez également envoyer un e-mail au Bureau Principal de Confidentialité du Groupe Shell à privacy-office-SI@shell.com

Si vous êtes insatisfait de la gestion de vos données personnelles par Shell, alors vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Nationale de Développement des Technologies de l'Information dont l'adresse est No. 28, Port Harcourt Crescent, Off Gimbiya Street, P.M.B 564, Area 11 Garki, Abuja, Nigeria et/ou la Commission des Communications du Nigéria dont l'adresse est lot 423 Aguiyi Ironsi Street, Maitama, Abuja, FCT 900271, Nigeria https://nitda.gov.ng

Si vous êtes insatisfait de la gestion de vos données personnelles par nous, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du régulateur du groupe Shell qui est l'Autorité de Protection des Données des Pays-Bas. Veuillez visiter https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en pour plus d'informations.

XIII. Changements à cet avis de confidentialité

Les avis de confidentialité sont mis à jour au fil du temps.

Cet avis de confidentialité peut changer au fil du temps et a été mis à jour pour la dernière fois le 14 avril 2025.

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